利用規約
本利用規約は、 FRWRD NUTRITION LTD （以下「当社」）が提供するサービスのご利用条件を定めるものです。当社サービスをご利用いただく際は、本規約にご同意いただいたものといたします。
第1条（適用）
本規約は、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、当社と利用者（第2条で定義します）との間に生じる一切の関係に適用されるものとします。
第2条（利用者）
「利用者」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾した法人または個人をいいます。
第3条（サービスの内容）
当社が提供するサービスは以下の通りです。
- 産業用ポンプの修理・保守サービス
- ポンプの新規設置・入替工事
- 定期保守点検契約
- 緊急出動サービス
- その他、当社が提供するサービス
第4条（お申込み・お見積り）
本サービスのお申込みは、電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかの方法で承ります。お見積りは無料で、出張費も含めて費用は発生いたしません。お見積り後に修理・施工のご依頼を見送られる場合、利用者に費用負担は発生いたしません。
第5条（料金）
サービス料金は、技術料・部品代・特殊作業料などの合計額で構成されます。作業開始前に総額をご提示し、利用者のご承諾を得てから作業を進めます。作業中に追加の修理が必要になった場合も、その都度ご説明・ご承諾をいただいてから進めます。
第6条（緊急出動）
当社が指定する地域における緊急出動は、24時間365日対応いたします。深夜・早朝・土日祝日における追加料金は発生いたしません。
第7条（保証）
当社が行った修理・施工には、以下の保証をお付けいたします。
- 作業保証：施工完了日より3ヶ月間
- 部品保証：部品交換日より6ヶ月間
保証期間内に同症状が再発した場合は、無償で再訪問・再施工いたします。ただし、利用者の故意・過失、または通常の使用を超える条件下での使用による再発の場合は、保証の対象外とさせていただきます。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を提供する行為
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当社または第三者の名誉・信用を毀損する行為
- 本サービスを違法な目的で利用したりする行為
- その他、法令または公序良俗に反する行為
第9条（免責事項）
当社は、本サービスに関して、以下の事由により利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。
- 天災地変、戦争、暴動、その他当社の責めに帰さない事由
- 利用者の故意・過失による損害
- 当社が想定しない使用条件下での事故・故障
- 第三者による妨害行為
- その他、当社の合理的支配を超える事由
第10条（契約の解除）
利用者は、当社に対し書面で通知することにより、本契約を解除することができます。また、当社は、利用者が本規約に違反した場合、催告の上、本契約を解除することができるものとします。
第11条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第12条（規約の変更）
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2025年4月1日
最終更新日：2025年4月1日